Байка о двух спорщиках, которые обратились за помощью к мудрецу. Мудрец выслушал каждого из них и сказал, что они оба правы. Мораль байки заключается в том, что правота или неправота субъекта в конфликтной ситуации никогда не бывают абсолютными. Одни и те же ситуации с разных позиций выглядят по-разному и могут провоцировать совершенно противоположные оценки. Диапазон применения байки: коммуникация, конформизм, влияние и взаимодействие, способность увидеть вещи с другой стороны, понимание различного мировоззрения людей, уверенность в себе, уверенное поведение.

Статья рассказывает о том, что чем больше мы проявляем настойчивости в коммуникации, тем сильнее сопротивление мы испытываем. Демонстрируя свое безразличие, мы вызываем повышенную активность потенциального партнера. Необходимо выбирать правильную стратегию и модель поведения, чтобы завоевать успех. Чрезмерная активность может вызвать подозрение и опасение, а значит – желание выдержать дистанцию.

История о молодом специалисте по прикладной психологии, который проводил тренинги по деловому общению с кадровым резервом на предприятии в Омске. После его ухода участники тренинга отметили пользу от обучения, но при этом скрывали что-то. Оказалось, что они ожидали солидного человека в костюме, а не молодого специалиста в неформальной одежде.

История о том, как иностранный преподаватель на семинаре по Time management объяснял русским менеджерам, что поставщик не может не поставлять то, что предусмотрено контрактом, и что можно взыскать с нарушителя штраф или заменить его на другого. Однако слушатели пытались объяснить, что конфликт, вызванный применением штрафных санкций, может испортить отношения, а смена поставщика – такой сложный и длительный процесс, что завод не сможет производить продукцию и обанкротится.

Рассказ о том, как разные люди могут по-разному воспринимать одни и те же вещи, и как это может приводить к недопониманию. Байка может быть использована на тренингах по коммуникации и преодолению стереотипов.

Рассказ о том, как на тренинге продаж одна из слушательниц предложила заключить прямой договор на поставку продуктов быстрого приготовления с магазином, который не имел в своем ассортименте продукты, реализуемые ее компанией.

Байка о шести верных слугах, которые помогают герою во всем и о милой девушке, которая задает много вопросов. Мораль байки заключается в том, что правильно поставленный вопрос помогает получить объективную информацию для принятия оптимального решения. Байка может использоваться в коммуникации, переговорах, разрешении проблемы, заботе о клиенте и управлении.

Байка о силе мягких воздействий и позитивных методов достижения цели. Солнце и Ветер затеяли спор о том, кто из них сильнее, и решились помериться силами над путешественником. Ветер не смог сорвать с него плащ, а Солнце обогрело и осушило землю, и путешественник сам снял свой плащ. Мораль: позитивные, мягкие воздействия оказываются наиболее эффективными. Диапазон применения байки: коммуникация, командная работа, влияние и взаимодействие, переговоры, разнообразие способов управления, уверенность в себе.

В байке «Алиса и Чеширский Кот» рассказывается о том, что отсутствие конкретных целей приводит к тому, что люди идут туда, не зная куда. Эта байка может быть использована в различных контекстах, таких как целеполагание, мотивация, коммуникация, обучение, командная работа, переговоры, подбор и оценка персонала, изменения в организации.

Байка «Репка» является интернациональной иллюстрацией принципов и механизмов лидерства, построения команды, влияния и взаимодействия. Она может быть использована для целеполагания, мотивации, командной работы, подбора и оценки персонала, разрешения проблемы, разнообразия способов управления. Мораль байки заключается в том, что никто не знает, какая песчинка перевесит чашу весов в нашу пользу, и последнее слово может остаться за тем, от кого мы этого совсем не ожидаем.