История о том, как иностранный преподаватель на семинаре по Time management объяснял русским менеджерам, что поставщик не может не поставлять то, что предусмотрено контрактом, и что можно взыскать с нарушителя штраф или заменить его на другого. Однако слушатели пытались объяснить, что конфликт, вызванный применением штрафных санкций, может испортить отношения, а смена поставщика – такой сложный и длительный процесс, что завод не сможет производить продукцию и обанкротится.